Chính Sách Bảo Mật King OK

1Giới Thiệu

KingOK Entertainment Ltd. ("KingOK", "chúng tôi") là đơn vị vận hành nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến tại địa chỉ kingok.net. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi, bạn đang đặt niềm tin vào khả năng bảo vệ dữ liệu của KingOK.

Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng những loại dữ liệu cá nhân mà KingOK thu thập, lý do thu thập, cách thức xử lý và các biện pháp bảo vệ được áp dụng. Chúng tôi cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật của KingOK, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email privacy@kingok.net – đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp trong vòng 48 giờ làm việc.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, KingOK thu thập một số loại dữ liệu cá nhân sau:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu và ảnh chân dung selfie để xác minh độ tuổi và danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý thanh toán.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email và bất kỳ trao đổi nào bạn gửi đến KingOK.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống để phát hiện hành vi bất thường.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, KingOK có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

KingOK chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã được công bố:

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

KingOK xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm xác minh KYC, chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: KingOK có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, KingOK chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

KingOK không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, xác minh danh tính, hosting và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt từ KingOK.

5.2 Cơ quan có thẩm quyền

KingOK có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý cá cược khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi có căn cứ tin rằng hoạt động vi phạm pháp luật đang xảy ra.

5.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp KingOK tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật khác.

6Bảo Mật Dữ Liệu

KingOK áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Cụ thể:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên KingOK chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc và phải xác thực danh tính. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất và dữ liệu thử nghiệm được tách biệt hoàn toàn. Không có dữ liệu người dùng thực nào được dùng trong môi trường phát triển.
• Phản ứng sự cố: KingOK có quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên có tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu.

7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

KingOK chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, KingOK sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa tất cả dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng KingOK, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@kingok.net – KingOK sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

9Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

KingOK sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các chức năng bảo mật của nền tảng.

9.1 Các loại cookie King OK sử dụng

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – cần thiết cho đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và các chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp KingOK hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị giữa các phiên đăng nhập.
• Cookie bảomật: Theo dõi các mẫu đăng nhập bất thường, phát hiện bot và ngăn chặn gian lận tài khoản.

9.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của KingOK. Khi truy cập lần đầu, banner đồng ý cookie sẽ xuất hiện để bạn lựa chọn các nhóm cookie không bắt buộc.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của KingOK:

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách KingOK xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam. KingOK cam kết hợp tác đầy đủ với mọi quy trình điều tra hợp pháp.